Bestellen

Bestelling plaatsen

 

Het bestellen van een product in onze webshop is zo gepiept, mocht je toch wat hulp nodig hebben; volg dan onderstaand stappenplan:

 

1. Producten plaatsen in winkelmand

Ga op zoek welk product je wilt bestellen en klik op de groene knop ‘in winkelmand’. Standaard staat het aantal stuks op ‘1’ ingesteld, mocht je meerdere willen bestellen dan kun je het gewenste aantal voor het groene winkelmandje invullen.

 

2. Doorgaan naar afrekenen of verder shoppen

Ben je klaar met shoppen? Klik dan op ‘doorgaan naar afrekenen’ om de bestelling definitief te maken. Mocht je verder willen winkelen in de webshop klik dan op ‘verder winkelen’.

 

3. Gegevens invullen en bestelling plaatsen

– Vul op deze pagina de factuurgegevens, dit is ook automatisch het adres waar de bestelling naar wordt toegezonden. Moet het afleveradres niet gelijk zijn aan het factuuradres? Vink dan ‘verzenden naar een ander adres’ aan en vul vervolgens het juiste afleveradres in.
– Kies op welke manier je wilt betalen, er zijn veel verschillende betaalmogelijkheden.
– Lees de algemene voorwaarden, mocht je hiermee akkoord gaan klik dan het vinkje aan om te kunnen bestellen
– Wanneer alles goed is ingevuld klik je op ‘bestelling plaatsen’

 

4. Afrekenen

Je komt nu op de pagina om af te rekenen, wanneer dat is voltooid….

 

5. KLAAR!

Je ontvangt per e-mail direct na betaling een bericht dat wij jouw bestelling goed hebben ontvangen en je bestelling wordt gelijk klaargemaakt voor verzending!

Bestelling wijzigen

Bestelling wijzigen (nog niet betaald)

Heb je de bestelling nog niet betaald en wil je de inhoud van je winkelwagen wijzigen? Klik op het symbooltje met een winkelwagen rechtsboven in je scherm om de inhoud wat je winkelwagen te bekijken. Wil je een product verwijderen uit de winkelwagen klik dan op het kruisje achter het product. Ook kun je in de winkelwagen het aantal wat je wilt bestellen van een product wijzigen, klik dan vervolgens op ‘update winkelwagen’.

 

Bestelling wijzigen (al betaald)

Heb je de bestelling al betaald en wil je je naam, adres of producten van je bestelling wijzigen? Onze klantenservice helpt je direct uit de brand. Mail zo snel mogelijk naar info@festivalshopping.nl

Bestelling annuleren

 

Wil je annuleren en heeft je pakketje (waarschijnlijk) ons magazijn nog niet verlaten? Neem dan direct contact op met onze klantenservice: info@festivalshopping.nl. Wees snel, want dat zijn wij ook. Heeft het pakketje ons magazijn al verlaten en is het onderweg naar jou, niets aan de hand. Bekijk dan onderstaande opties:

Optie 1:

Je mag het pakketje actief weigeren van de postbezorger. Vertel de postbezorger dat je het pakketje niet wilt hebben en deze wordt automatisch retour gezonden naar ons festivalshopping kantoor. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.

Optie 2:

Heb je het pakketje aangenomen van de postbezorger dan kun je het product binnen 14 dagen retourneren. Hoe dit werkt? Kijk snel op de pagina retouren & ruilen voor meer uitleg.

Zodra we de annulering verwerkt hebben, betalen we je terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.

iDEAL, PayPal, Belfius, KBC/CBC, SOFORT, Bancontact: binnen 3 werkdagen
Creditcard: de reservering wordt na 3 werkdagen opgeheven

Bestelling op ander adres bezorgen

 

Tijdens het afronden van je bestelling worden jouw factuurgegevens gevraagd. Mocht dit afwijken van het afleveradres, klik dan op ‘verzenden naar een ander adres?’. Vul vervolgens daar het juiste afleveradres in.

Advies en hulp bij kiezen

 

Worden er batterijen meegeleverd bij de led bril? Welke oordoppen worden aanbevolen voor indoor festivals? Welke kaleidoscope bril raden wij aan? Heb je advies nodig over een product of wil je meer informatie? Wij helpen je graag, vul hiervoor onderstaande lijst in en je ontvangt zo snel mogelijk reactie van ons.